Notre Fonctionnement
Nous offrons des services de support technique informatique à distance. Notre fonctionnement est bien simple. Vous avez donc un problème informatique, peu importe sa nature:
Vous réservez une plage horaire de 30 minutes ici, représentant en soi une période de temps pendant laquelle nous nous tâcherons de résoudre votre problème. Lors du processus de réservation, vous devrez également soumettre une brève description de la difficulté concernée. Ceci nous permettra d’être bien préparés pour la session.
Vous recevez un courriel de confirmation. À ce moment-ci, nous vous recommendons de consulter la page Nous Donner Accès, question de savoir quoi faire venu le temps de votre session.
À la date/heure sélectionnées lors de votre réservation, nous vous appellerons, si nécéssaire, et nous connecterons sur vos systèmes à distance afin de résoudre le problème soumis. Notez que nous ne pouvons seulement nous connecter qu’après votre complétion des étapes détaillées ici.
Nous vous invitons à consulter nos limites de capacités du support technique à distance.
How We Operate
We offer remote Tech Support & Troubleshooting services. Our functioning is quite simple. You have a tech issue, regardless of its nature:
You book a 30-minute remote session through our online tool available here, which represents a period of time during which we’ll be hard at work to solve it for you. During the booking process, you’ll also be required to provide a short description of the issue at hand. This is so we can be well prepared for the session.
You will receive a confirmation email. At this time, we recommend you take a look at our Grant Us Access page, to know what to do when the time of your session comes.
At the date/time selected during your booking, we’ll give you a call, if necessary, then connect to your systems remotely & get started solving the issue you’ve submitted. Please note that for us to be able to connect, you need to complete the steps detailed here.
We invite you to go over our remote support limitations.